“云美•云南”全阳光、透明的服务承诺 1、【住宿安排承诺】入住酒店均为精选指定酒店，绝不以次充好，临时更换酒店，或使用准、未挂等模糊标准；
2、【餐饮安排承诺】所用餐厅为挑选指定餐厅，保证餐厅安全卫生，所提供菜品材料安全，卫生，新鲜。提供参考菜单，绝不更改用餐地点、降低用餐标准；
3、【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不压缩，减少景点游览时间；
4、【自费安排承诺】严格按照旅游行程安排旅游活动，绝不增加行程外自费项目、绝不更换景点；
5、【用车要求承诺】使用在交通部门注册登记的合法正规营运旅游车。座位最大保额在120万。接团前检查，确保车辆安全，整洁，绝不使用无证车辆；
6、【导游服务承诺】导游持有效上岗资格证上岗，服务态度真诚、热情，严格执行旅游合同，承诺不索要小费，不强制购物和强行推荐自费；
7、【司机服务承诺】经过“云美云南”服务体系专业培训，考核上岗。经验丰富，路况熟悉，仪表整洁，性格稳重。绝不在车辆行驶途出现影响行车安全的不良驾驶习惯；
8、【购物安排承诺】安排旅游定点购物商店，货品正宗，质量保证，符合国家旅游法要求。严格按照约定购物时间，绝不故意拖延购物时间；
9、【退换货服务承诺】游客在旅游定点购物商店所购商品，均可享受三包服务。如需退换货，我社全力协助，绝不故意推脱；
10、【问题反馈承诺】从我社接到反馈来电起，30分钟内给予回复响应；
云美云南”全阳光、透明的赔付承诺：
以上承诺若违反，一经核实，现场赔付2000元/人/次，两次以上（含两次）免费重游云南；
若发生强制购物，一经核实，现场赔付10000元/人（壹万元）
云美酒店 正规精选品质酒店，达到国家星级标准，此产品酒店为超豪华酒店：高品质住宿，是高品质旅游的基础，优雅的住宿环境，高端豪华的配置，丰富美味的早餐，舒适安静的客房，整洁细心的服务。是云美对奢侈旅游品质住宿的选择标准。每个城市的夜晚，云美事先实地考察体验所推荐酒店，作为唯一云美指定。让您在云南每天有个舒适的有品质的夜晚
第1晚：昆明洲际酒店：云美推荐指数 标间：58平方米 床型：1.35米
昆明洲际酒店位于云南省昆明市滇池国家旅游度假区，坐落于“高原明珠”滇池之滨，酒店距市区仅20分钟车程，驱车40分钟即达昆明长水国际机场。酒店周围山、水、林、园皆备，与西山森林公园，云南民族村等著名旅游景点互相依托，再加上与市中心CBD地区仅咫尺之遥，使得酒店处于一个商务、游览、娱乐、度假俱佳的极好地理位置。作为中国西南地区首家城市度假酒店，位于滇池之畔的昆明洲际酒店既可以让您融于湖光山色，尽享度假休闲乐趣，又能为您的商务活动提供的国际顶级水准的会议及宴会服务及设施。
第2晚：大理双廊金银湾度假酒店:云美推荐指数 标间：40平方米 床型：双床1.2米
大理双廊金银湾度假酒店座落在四季如春的洱海旁，云之南，洱海旁，双廊镇，金银湾。在这里看着碧海，听着风，喝着茶，赏月观星，不着边际地谈天说地，是极其自然的一件事情。人们常常渴望能够去到一个“风花雪月”的地方，过一种“风花雪月”的生活，那么，到洱海来，到双廊古镇来，到金银湾来吧！这里有蓝天白云、有着充足阳光、有着苍山碧海，个山清水秀、如诗如画，是度假的好去处。
第3晚：丽江实力希尔顿花园酒店:云美推荐指数 标间：28平方米 床型：双床1.2米
丽江实力希尔顿花园酒店是云南第一家希尔顿品牌酒店，酒店位于香格里拉大道1271号，步行至大研古城仅需15分钟，驱车前往丽江三义机场需50分钟。我们一直秉承着我们的品牌承诺和服务标准，那就是：深度睡眠，高效办公，均衡饮食，活力健身，犒赏自己。
第4晚：大理漫湾大酒店：云美推荐指数 标间：23平方米 床型：双床1.2米
大理漫湾大酒店位于大理下关城区漾濞路，邻近苍山、洱海自然风景区，环境优雅，设施豪华，交通便利。酒店主楼在设计和配色上十分有特色—正面采用蓝灰两色的镀膜玻璃，外墙立面呈波浪型，象征着洱海的波涛，背面外墙采用镀膜玻璃和白色瓷砖相间，立面呈折叠型。宾客立于窗前，可览洱海和层峦叠障的苍山，景象优美壮丽。
第5晚：昆明花之城豪生国际大酒店：云美推荐指数 标间：28平方米 床型：双人床1.3米
昆明花之城豪生国际大酒店，是全球最大的五星级鲜花主题酒店，拥有2268多间的超大体量客房，为您提供多主题、多形式的随心入住体验。高级房、豪华房等各类房型，无论是家庭出游、密友同行，或是情侣度假的多种需求，您都能在此一一得到满足。
云美膳食 全程精选社会餐厅，告别传统团队餐厅的拥挤、嘈杂，让云美贵宾静心用餐。餐厅的选择，除了要求餐厅的安全和卫生，事先对餐厅的营业资质，和从业人员的健康证明做详细的检查。而且要求食材的安全和健康（杜绝地沟油）。
云美服务 每一项细节，都是为了让云美的旅途更加顺利，更加舒适，更加温馨：
◎车上配备新时代旅游三宝（充电器、数据线、WIFI），有需求者可向导游咨询；
◎旅游车安全带，安全锤齐全，楚雄特设车辆安全检查；
◎确保整车有30%的空座率；
◎雪山上免费提供爱心宝（羽绒服(免费使用)，氧气瓶，矿泉水）；
◎每人每天两瓶矿泉水；
云美定制 云美旅游是一次美好的记忆，为了加深记忆，我们应该来体验一下这些特色；
◎百事特VIP贵宾接机，尊享品质
◎24*6管家服务，专属生活服务，最细致、最贴心
◎全程一车一导
◎全程0自费
◎看一场丽江原生态、实景云南秀《印象丽江》
◎品一次“一苦二甜三回味”白族三道茶
◎阳光消费：让全阳光、透明、公道、自由的旅游消费公示于阳光下，游不再担惊受怕，而是真正的享受属于自己的舒适假期
云美精选 我们精心安排的每一个景点，都是您云南之行不可缺少的地方：
◎5A级景点石林风景区、玉龙雪山风景区、冰川大索道风光
◎世界文化遗产---丽江古城、束河古镇
◎大理文化精髓---大理古城
◎大理最美风景---双廊
行程安排
01
昆明
昆明七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店
今日无餐饮安排 交通/ 起始地乘机→昆明•长水国际机场→昆明市区（行驶30km，约50分钟）
购物 无 自费项 无
全天，昆明长水机场，VIP贵宾厅礼宾员在廊桥口举『云美云南』接机牌迎接，VIP专用摆渡车，『云美云南』贵宾厅休息，尊享茶点服务，礼宾员协助接取行李服务。
酒店设有『云美云南』贵宾接待台，专属管家引领贵宾入住，管家会6×24小时全权负责贵宾的全程活动，您的需求管家会尽力满足。
温馨提示 云南地区紫外线较强，气候变化较快，请您在出行前提前做好相应准备，雨伞、外套、防晒霜；
云南公路多处山岭、山脉地区，城市区域间交通行驶时间较长，我们为您准备了些许充饥食品；
昆明早晚温差较大，请您注意添减衣物的准备；
为避免出现饮食问题，请您在自行品尝美食时，选择正规的餐饮场所；
在自由出行时，请您保管好个人财物，注意人身安全。
02
大理
大理双廊金银湾度假酒店
今日餐饮安排：
早餐/午餐/晚餐 交通 昆明→石林→大理
购物 无 自费项 无
07：30 乘车前往石林（约110公里，车程约2小时）
09：30 游览5A级景区，天下第一奇观【石林】（175元，游览时间不少于90分钟，含景区电瓶车25元/人）；具有世界上最奇特的喀斯特地貌岩溶景观，是“世界喀斯特的精华”，以形成历史久远、类型齐全、规模宏大、发育完整，被誉为“天下第一奇观”、“造型地貌天然博物馆”，在世界地学界享有盛誉。2.7亿年的海底自然奇迹，徜徉大小石林寻觅清晰的海洋生物痕迹；怪石嶙峋、昂首苍穹，大自然的鬼斧神工，赋予了阿诗玛灵魂深处的美。
11：30 安排中餐
12：30 乘车前往大理【双廊】（约500公里，车程约6小时），遗落在洱海边的一个梦，对生活在双廊的白族人来说，这里是他们生活了千百年不曾改变的美丽家园，任何人都可以做双廊的客人，也可以在双廊自由生活。
18：00 安排晚餐入住酒店
温馨提示 离开酒店前，请检查好个人行李物品和证件是否带齐，以免给您造成不必要的麻烦;
在拍照、摄像时注意来往车辆和有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留，不要专注于眼前的美 景，而忽略了身边或脚下的危险；
今日车程较长，建议自备零食和娱乐小工具。尽享旅途乐趣。如有不适，请和我们省陪及时沟通。
03
丽江
丽江实力希尔顿花园酒店
今日餐饮安排：
早餐/午餐/晚餐 交通 双廊→大理古城→丽江古城
购物 无 自费项 无
上午：【骑车】您可以睡到自然醒，晒着大理最奢侈的阳光，慵懒地起来伸个大大的懒腰，也可以到洱海边骑骑自行车、拍拍照片，悠然自得。（自行车由酒店提供）
11：30 乘车前往餐厅，安排中餐
13：00 游览【大理古城】（游览时间不少于40分钟，古城维护费已含）素有“文献名邦”的大理古城，漫步于中外驰名的外国人旅居的家园，城内由南到北，一条大街横贯其中，深街幽巷，由西到北纵横交错，全城清一色的青瓦屋面，鹅卵石堆砌的墙壁，显示着古城的古朴、别致、优雅。原名“护国路”，为纪念民国初云南人民反对袁世凯称帝，起兵护国而得名。“护国路”呈东西走向，青石板铺面，如今已被喧嚣风情的条条酒吧街所占据，前厅为酒吧，后院是客栈，悠扬放肆的夜半笙歌辗转到安静微凉的庭院幽香，此种过度，心旷神怡，回味悠长
15：30 乘车前往丽江（约2.5小时）
18：20 安排晚餐
19：30 乘车前往【丽江古城】（游览时间不少于40分钟）在世界文化遗产丽江古城中寻味纳西民族的纯朴文化。只是没在四方街上跳支舞，怎能领略茶马古道的昔日繁华？四方街以彩石铺地，清水洗街，日中为市，薄暮涤场的独特街景而闻名遐迩。古城中至今依然大片保持着明清的建筑特色，“三坊一照壁，四合五天井，走马转角楼”式的瓦屋楼房鳞次栉比，仿佛回到了茶马古道时期熙熙攘攘的盛景。
20：30 回酒店入住酒店
04
大理
大理漫湾大酒店
今日餐饮安排：
早餐/午餐/晚餐 交通 丽江→玉龙雪山→束河古镇→大理
购物 无 自费项 无
06：30 酒店早餐
07：00 乘车前往【玉龙雪山】，北半球最南的大雪山，纳西人民心目中的圣山。蜿蜒曲折、宛若巨龙，静得神秘瑰丽而神秘。
09：00 【雪山大索道】索道全长2914米，垂直高差1150米，是我国海拨最高的旅游客运索道之一雪山上免费提供爱心宝（羽绒服(免费使用)，氧气瓶，矿泉水）
11：00 【印象丽江VIP】（约90分钟）位于海拔3050米的雪山之上，完全露天，以雪山为背景，在高原的紫外线下待着，看纳西族男人们讲着我们听不懂的语言述说他们的故事，当地农民喝酒闲聊，围坐在雪山脚下，黝黑的脸庞，他们骑着马，在红土地的舞台上走过来走过去。太阳是最好的灯光，皑皑雪山是最完美的反光板，红土地是最出色的舞台布景，这个时候你会发现那些人工特效简直弱爆了。他们没有什么演技，没有呐喊和嘶吼，他们只是沉默，然而观众却在流泪。这个时候才会明白什么叫小民族，什么叫大历史，心里会有一种莫名的感动。纳西族本就是从艰苦的环境和贫瘠的土壤里走出来的，《印象丽江》虽不能把纳西族文化完整的展示给大家，但它无疑是一个很好的窗口，让大家去感受，去体会。而且只能在丽江看，只能在玉龙雪山下看，把它随便搬到哪个城市，都没有那种效果，这就是它的独特之处。
12：30 雪厨自助中餐
13：30 乘车前往【束河茶马古镇】（游览时间不少于40分钟）
15：30 乘车前往大理（约2.5小时）
18：20 安排晚餐
19：30 乘车回酒店入住酒店
05
昆明
花之城豪生国际大酒店
今日餐饮安排：
早餐/午餐/晚餐 交通 大理→翠宝→喜洲古镇→董苑→严家大院→昆明
购物 翠宝 自费项 无
07：00 酒店早餐
07：30 乘车前往后江玉石城（约1小时）
08：30 【后江玉石城】“君子无故，玉不去身”，人们对玉的认识和解读已超越了使用和审美范畴，而视为精神、道德、人格与文化的象征，千万不可错过了那一块玉石与你等待千百年的缘分！（参观时间约120分钟）
10：30 乘车前往喜洲古镇（约半小时）云南著名的侨乡，东临洱海，西枕苍山，白族典型的商业集镇。电影“五朵金花” 的故乡。全镇共有明代、清代、民国以及当代各个时期各具特色的上百院白族民居建筑。远远望去，像一座古朴典雅的城池，近看又像是一座巨大的民居建筑博物馆。那独具特色的造型，那几近完美的结构，都给人一种庄重雄浑而又不失轻巧灵透，古朴典雅而又不乏自由洒脱的质感和美
11：30 安排中餐
12：30 参观【董苑】（游览时间不少于40分钟）
13：30 参观【严家大院】（游览时间不少于40分钟）喜洲“四大家“的首富严家第二十代后裔严学候先生所建，其始祖严福，是明朝洪武年间战功累累的大将军，世袭千户侯，御赐西南宝地。严家的大门是雕龙画栋的三滴水大门，采用了白族传统的泥塑彩绘，照壁中央镶嵌有大理石山水画，传统民间传说的“渔樵耕读”，是金庸小说《天龙八部》中的人物原型。严家世代都是读书人，大院雕刻“候庐”二字，候是严家主人的名，庐是草房的意思，代表着历代严家人谦和的个性，一砖一瓦都透露着书香门第的文化韵味。至今已成为白族民居中的文物活化石。
14：30 乘车前往昆明（约5小时）
19：30 安排晚餐-欢送晚宴
20：30 回酒店入住
温馨提示 以上均为参考时间，具体时间安排以行程实际时间为准。
06
温馨的家
今日餐饮安排：
早餐 交通 长水国际机场→返程起始地
购物 无 自费项 无
今天就要离开昆明了，12点前的航班无法安排花市，12点后的航班安排【花市】；
全天自由活动，提供专车送机服务，返回到温馨的家
温馨提醒：恳望贵宾留下宝贵意见，『云美云南』期待您常来云南，再次为您提供服务
温馨提示 注意航班时间，考虑到交通等不可预估因素，请提前到机场办理登机手续，以免延误航班。
在返程前，请关注目的地当日气候状况，下机前做好添减衣物的准备。
昆明第1晚 指定昆明洲际酒店 （备选：昆明七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店）
大理第2晚 指定大理双廊金银湾度假酒店 （备选：洱海之门大酒店）
丽江第3晚 指定丽江实力希尔顿花园酒店 （备选：大港旺宝国际饭店）
大理第4晚 指定大理漫湾大酒店 （备选：洱海之门大酒店）
昆明第5晚 指定花之城豪生国际大酒店 （备选：昆明玺庭酒店）
备注：如遇特殊原因，不能安排指定选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
【第一天】早餐：无餐饮安排 午餐：无餐饮安排 晚餐：无餐饮安排
【第二天】早餐：酒店自助餐 午餐：石林彝米水乡餐厅 晚餐：大理文化苑餐厅
【第三天】早餐：酒店自助餐 午餐：大理中和坊酒店餐厅 晚餐：丽江火塘部落
【第四天】早餐：酒店自助餐 午餐：观景餐厅雪厨（自助餐） 晚餐：大理白家轩餐厅
【第五天】早餐：酒店自助餐 午餐：大理董苑餐厅 晚餐：温德姆酒店怡心园餐厅-欢送晚宴
【第六天】早餐：酒店自助餐 午餐：无餐饮安排 晚餐：无餐饮安排
1、住宿标准：全程五星级酒店
2、用餐标准：5早/8正，餐标50元/人；欢送晚宴欢送晚宴1000元/桌，早餐均为酒店自助餐
3、用车标准：使用车辆为三年内正规、合法旅游运营资质空调车辆，整车30%空座率，带车载WIFI。
4、服务标准：行程中所安排导游为持有国家导游资格证，并有五年以上从业经验的优秀人员。
5、安全标准：旅行社为游客购买云南旅游组合保险（旅行社责任险）。
行程涉及购物场所：
1、大理后江玉石城（集玉器展示销售）；
2、鲜花市场（特色市场，鲜花、精油、土特产综合市场）；
退货要求：
①必须保证货品完整无损，退货时出示购物发票。
②刷卡购买货品时产生的手续费用由客人承担。
③退货必须在返程后1个月内联系我司协助办理，逾期请自行联系商家办理退货。敬请谅解。
④由于货物并非我司出售，我司仅负责中间协调，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家。
包含项目 ◎交通：全程空调旅游车，按我社拼团人数选择车型，每人确保正座和30%的空座率；
◎门票：已含行程中景点首道大门票，行程以外不含；
◎导游：其中4天昆明省陪全程陪同服务，丽江地陪导游服务（第一天及最后一天是专业接机组工作人员接送机）
儿童安排 含：机票款、旅游汽车费、正餐餐费。不含：门票、床位、早餐费。（早餐费按入住酒店收费规定，由家长现付）
温馨提醒 1. 出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。
2. 云南地处高原地区，请注意高原反应，有高血压或心脏病等容易诱发的疾病的游客慎行。高原地区紫外线照射较强，建议您携带好太阳镜、防晒霜、润肤乳、太阳伞、遮阳帽等物品（即使是阴天情况也请您作好防晒准备）还有旅途中很多景点游玩，都是要靠步行完成，准备一双舒适透气的旅游鞋是必要的选择。
3. 云南少数民族众多，当地民族饮食独成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜讲究原生态的做法，很多蔬菜的做法仅用清水煮后，蘸酱而食，乃当地饮食一大特色。另外当地独特的马帮菜、纳西美食、过桥米线、野生菌火锅，白族美食等，值得大家品尝；当地水土为弱酸性，建议多饮茶水，以中和酸碱。
4. 云南地处边陲，个别地区设施与大都市相比存在较大差距，请您见谅并作好心理准备。旅游是一件身心愉悦的体验过程，请您保持快乐的心态，将身心投入美伦美幻的景色和那多彩的民族风情中。
5. 云南当地的特产有：翡翠、黄龙玉、精油、普洱茶等。
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