“云美•云南”全阳光、透明的服务承诺 1、【住宿安排承诺】入住酒店均为精选指定酒店，绝不以次充好，临时更换酒店；
2、【餐饮安排承诺】所用餐厅为社会餐厅，告别传统团队餐厅，保证餐厅安全卫生，所提供菜品材料安全，卫生，新鲜。提供参考菜单，绝不更改用餐地点、降低用餐标准；
3、【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不压缩，减少景点游览时间；
4、【自费安排承诺】严格按照旅游行程安排旅游活动，全程无自费、绝不更换景点；
5、【用车要求承诺】使用在交通部门注册登记的合法正规营运旅游车。座位最大保额在120万。接团前检查，确保车辆安全，整洁，绝不使用无证车辆；
6、【导游服务承诺】导游持有效上岗资格证上岗，服务态度真诚、热情，严格执行旅游合同，承诺不索要小费，不强制购物和强行推荐自费；
7、【司机服务承诺】经过“云美云南”服务体系专业培训，考核上岗。经验丰富，路况熟悉，仪表整洁，性格稳重。绝不在车辆行驶途出现影响行车安全的不良驾驶习惯；
8、【购物安排承诺】安排旅游定点购物商店，货品正宗，质量保证，符合国家旅游法要求。严格按照约定购物时间，绝不故意拖延购物时间；
9、【退换货服务承诺】游客在旅游定点购物商店所购商品，均可享受三包服务。如需退换货，我社全力协助，绝不故意推脱；
10、【问题反馈承诺】从我社接到反馈来电起，30分钟内给予回复响应；
“云美•云南”全阳光、透明的赔付承诺：
以上承诺若违反，一经核实，现场赔付2000元/人/次，两次以上（含两次）免费重游云南；
若发生强制购物，一经核实，现场赔付10000元/人（壹万元）
云美酒店 正规加精选品质酒店，达到国家星级标准，此产品酒店，我们选择在当地的商业中心附近或者酒店环境功能齐全，同时考虑酒店的价格水平，打造最佳性价比。酒店丰富的早餐，舒适的住宿环境，让你在云南都能度过一个舒心的夜晚。
第 1 晚：昆明君铂大酒店：云美推荐指数 标间：40平方米 床型：双床1.2米
昆明君铂酒店是按照五星级酒店标准投资装修的现代新型豪华酒店。是集客房、餐饮、温泉康体、娱乐休闲、会议服务为一体，定位于商务、休闲性酒店，具有设计新颖别致、装修豪华典雅、配置高档、价格经济、居住温馨的特点
第 2 晚：大理云起客栈 云美推荐指数 标间：30平方米 床型：双床1.2米
云起客栈（大理洱海店）位于大理马久邑步行可至洱海边，周边风景优美，环境舒适。客栈是以白族传统民居风格为格调的时尚建筑，黛瓦白墙，雕梁画栋，又充分利用了落地玻璃等装饰，通透而空明，每一间客房都可以望见美丽的苍山和洱海，房间提供24小时热水、高档古典洁具，为了环保采用桶装式飘柔洗发液，强生沐浴液，卫生间都有独立的小吹风机。精美的房间灯具，加上舒适的床上用品更是把房间衬托得温馨而浪漫，让宾客的灵魂都可以融入到这充满灵性的山水间。
第 3 晚：大理洱海之门酒店 云美推荐指数 标间：40平方米 床型：双床1.2米
大理洱海之门休闲酒店地处大理满江片区(洱海国际生态城),亲临洱海,远眺苍山,是休闲度假,商务旅居的绝佳之地,酒店装修豪华典雅,环境幽静舒适,酒店融入白族民俗设计风格,特色鲜明,主题突出,酒店配备露天游泳池,多功能会议厅,棋牌娱乐室,休闲吧,商务中心等配套服务,房间萃取了白族文化元素,设计简洁明朗,彰显优容华贵,配有全智能化的住宿空间和贵族式的服务,让您的高贵 出众一目了然。
第 4 晚：丽江美域酒店 云美推荐指数 标间：28平方米 床型：双床1.2米
丽江美域酒店位于丽江市古城区瓜玳国别墅小区，环境优雅，交通便利，紧邻拥有世界三大遗产的丽江古城，酒店东眺狮子山，南望文笔海，北与玉龙雪山相望，西由高原湿地拉市海衬托，可谓占尽丽江各名山名海风景区，是一家纳西风格休闲度假别墅酒店. 也是丽江第一家引进追踪式管家服务及推行尊贵会员制服务理念的酒店，每个房间风格各异，圈椅，榻榻米，古典家具等，各种风格大相径庭的房间不断冲击视觉末梢，季度拥有现代化的供暖设备、电梯、房间宽带上网等；为宾客提供洗衣、送餐等服务，让宾客感受舒适的旅程。
云美膳食 全程精选社会餐厅，告别传统团队餐厅的拥挤、嘈杂，让云美贵宾静心用餐。餐厅的选择，除了要求餐厅的安全和卫生，事先对餐厅的营业资质，和从业人员的健康证明做详细的检查。而且要求食材的安全和健康（杜绝地沟油）。
云美服务 每一项细节，都是为了让您的旅途更加顺利，更加舒适，更加温馨：
◎停机坪或者廊桥接机，云美专属贵宾厅
◎云美专业接送机，商务车接送，随到随走，不等待；
◎车上配备新时代旅游三宝（充电器、数据线、WIFI），有需求者可向导游咨询；
◎途中提供精美餐具包（筷子、叉子、勺子，儿童不参与赠送），满足您的用餐习惯；
◎随餐配发小菜包（榨菜或萝卜干之类），餐后提供薄荷糖；
◎旅游车安全带，安全锤齐全，特设车辆安全检查；
◎车上提供旅行三宝（充气枕、眼罩、耳塞）；
◎确保整车有10%的空座率；
◎每人每天2瓶矿泉水；
云美定制 云美旅游是一次美好的记忆，为了加深记忆，我们应该来体验一下这些特色；
◎ 大理海景客栈，洱海边无敌海景房，High到无止境
◎普陀泉，这里有世界上最好的温泉水，极品弱碱性，活动的泉水 ◎拉市海越野体验，繁花散尽，带我穿越你的呼吸你的眼
◎贵宾接机，礼宾员廊桥口接机，尊享贵宾厅茶点服务
◎洱海音乐嘉年华，癫狂，放肆一次就够
◎海边骑行，有一种浪漫叫你陪我骑行，我陪你变老
◎全程一导，还能找到和我一样，一直陪伴你的行程吗？
◎丽江火车空调夜卧回昆明，节省7个小时车程，留更多的时间欣赏美景
云美精选 我们精心安排的每一个景点，都是您云南之行不可缺少的地方：
◎玉龙雪山风景区、丽江古城、冰川大索道风光、少数民族文化风情园，白族扎染
◎世界文化遗产---丽江古城
行程安排
01
昆明
君铂大酒店
今日无餐饮安排 交通/ 起始地乘机→昆明•长水国际机场→昆明市区（行驶30km，约50分钟）
购物 无 自费项 无
昆明长水机场，VIP贵宾厅礼宾员在廊桥口举【贵宾名字】迎接，引领贵宾乘坐VIP专用摆渡车前往“要客”【云美云南】贵宾厅休息，尊享茶点服务，礼宾员协助接取行李服务，引领贵宾从专用停车场前往君铂温泉大酒店；商务车接送至酒店，安排入住，无需繁琐入住手续、无需押金，直接入住；入住后游客可自行游览昆明，品尝街头美食。
温馨提示 云南地区紫外线较强，气候变化较快，请您在出行前提前做好相应准备，雨伞、外套、防晒霜；
云南公路多处山岭、山脉地区，城市区域间交通行驶时间较长，我们为您准备了些许充饥食品；
昆明早晚温差较大，请您注意添减衣物的准备；
为避免出现饮食问题，请您在自行品尝美食时，选择正规的餐饮场所；
在自由出行时，请您保管好个人财物，注意人身安全。
02
大理
云起海景客栈
今日餐饮安排：
早餐/午餐/晚餐 交通 昆明→民族村→大理
购物 无 自费项 无
08：00 早餐后前往【少数民族文化风情园】（游览时间约120分钟）根据时间观赏水族、布朗族、布依族、基诺族、瑶族、德昂族、景颇族、阿昌族、拉祜族、佤族等部分民族文化表演，穿梭于各村寨之间，民族民居家访，体验最地道、最原味的民族风情
12:00安排中餐
12：30 前往有着风花雪月故事的大理（约480公里，车程约5.5小时）
18：00 入住【无敌的海景房】与洱海来一次无限亲密接触，洱海边坐看日落日出，云卷云舒，当对城市的喧嚣感到疲惫和厌倦时“暖暖远人村，依依墟里烟；狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠”的田园生活反而会激起城市人的生活向往；退去几分世俗的气息，留下难得的质朴与清新
18：30 安排晚餐
19：00 安排【音乐嘉年华】，当地著名歌手助唱，每人赠送啤酒一瓶，月夜、海浪、草地、俊男、美女、酷狗、音乐、星空、帐篷、以及一颗不甘寂寞的心，就这么嗨起来！躁起来吧！弱弱的问一句，在大理还有比这更美的地方吗？
温馨提示 在拍照、摄像时注意来往车辆和有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留，不要专注于眼前的美 景，而忽略了身边或脚下的危险；
今日车程较长，建议自备零食和娱乐小工具。尽享旅途乐趣。如有不适，请和我们省陪及时沟通。
03
大理
洱海之门海景酒店
今日餐饮安排：
早餐/午餐/晚餐 交通 大理→周城→普陀泉→大理
购物 无 自费项 无
11：00 大理洱海边的慵懒时光可以睡到自然醒，早餐吃与不吃完全看自己的心情，安排【四人骑行】，或自行选择其它活动；今天上午的时间是属于自己的，
12：00 安排中餐
12：30 乘车前往【周城】，这里最出名的是白族【扎染】，我们将亲临现场观摩全程，参与白族美食【乳扇制作】，感受白族人的传统建筑工艺，“三坊一照壁”，“四合五天井”欣赏白族传统民间歌舞【三道茶表演】；
13：30 前往【普陀泉】（车程约50分钟,游览约2小时），完美体验“珍稀医疗热矿泉”，活的泉，极品弱碱性，普陀泉水可能是世界上最好的温泉水
17：30 安排晚餐，晚餐后入住酒店
温馨提示 云南地处高原，紫外线比较强，请做好防晒工作
以上为参考时间，具体时间安排以行程实际时间为准。
04
丽江
美域酒店
今日餐饮安排：
早餐/午餐/无 交通 大理→越野体验→丽江
购物 后江玉石城 自费项 无
08：00 早餐后前往后江玉石城(车程约1小时)
09：00前往【后江玉石城】（参观150分钟），靠近缅甸的地缘优势，使得云南成为了一流的精品翡翠的加工集散地。这里是亚洲最大的玉石翡翠批发市场，你大可以去数万种精品系列中自由邂逅那一块与你有不解之缘的一眼货品。
12：00安排中餐
12：30前往丽江(车程约2.5小时)
15：00【越野车体验】（体验时间约150分钟）汽车越野对于每个人，就是很合适的一种激情宣泄方式，当你乘坐的车驶向泥泞，车轮冲击的力量将泥浆飞溅起来的时候，你会不会有一种血脉沸腾的冲动呢？
17：30【丽江古城】（丽江古城为开放式景区，导游集中讲解30分钟，剩余时间自由活动），在世界文化遗产丽江古城中寻味纳西民族的纯朴文化。只是没在四方街上跳支舞，怎能领略茶马古道的昔日繁华？四方街以彩石铺地，清水洗街，日中为市，薄暮涤场的独特街景而闻名遐迩。古城中至今依然大片保持着明清的建筑特色，“三坊一照壁，四合五天井，走马转角楼”式的瓦屋楼房鳞次栉比，仿佛回到了茶马古道时期熙熙攘攘的盛景。
晚餐自行品尝丽江当地特色美食
温馨提示 以上为参考时间，具体时间安排以行程实际时间为准。
丽江特色美食: 丽江腊排骨火锅、纳西烤肉、鸡豆凉粉、纳西烤鱼、丽江粑粑、吹肝等最受欢迎,“丽江粑粑、酥油茶”
05
火车
今日餐饮安排：
早餐/午餐/晚餐 交通 丽江→玉龙雪山→火车→昆明
购物 黄龙玉 自费项 无
08：00早餐后乘车前往参观【黄龙玉】（车程约40分钟，参观时间120分钟）,黄龙玉最初人称黄蜡石。它有着田黄般的颜色、翡翠的硬度，硬度好、透度高、色彩鲜艳丰富, 在中华传统文化中，“黄如金、红如血、白如冰、乌如墨”，黄色在中国文化中为最尊贵和最神秘的色彩，为皇室与宗教专用。中国人一直致力于黄色玉石的寻觅，几千年来却一无所获，以至于田黄石一出世即被封为石帝，黄龙玉是继新疆和田玉、缅甸翡翠之后发现的优质的玉种，一种品质极高的玉种.
12：00安排中餐
12：30前往传说中的【玉龙雪山】（车程约60分钟，游览3小时含排队时间），坐环保车转【雪山大索道】游览4506米海拔的【冰川公园】『云美• 云南』提前为您准备好价值150元氧气瓶、羽绒服、防雨衣，贵宾是不需要额外自己花钱去租的
16:30前往丽江古城（车程约1小时）
17：30 安排晚餐；晚餐后根据火车车次，前往丽江火车站乘坐卧铺火车返回昆明；
温馨提示 以上为参考时间，具体时间安排以行程实际时间为准。
06
温馨的家
今日餐饮安排：
早餐/ 交通 长水国际机场→返程起始地
购物 无 自费项 无
早接火车，安排早餐，根据航班时间，游览【鲜花市场】（游览时间1.5小时），
前往昆明长水国际机场，乘机返回温馨的家，结束您愉悦的云南之旅。
温馨提示 注意航班时间，考虑到交通等不可预估因素，请提前到机场办理登机手续，以免延误航班。
在返程前，在返程前，请关注目的地当日气候状况，下机前做好添减衣物的准备。
第 1 晚 昆明段指定酒店：昆明君铂温泉大酒店 （备选：铭春酒店）
第 2 晚 大理段指定酒店： 云起客栈 (备选：洱海之门大酒店)
第 3 晚 大理段指定酒店： 洱海之门大酒店 (备选：漫湾大酒店)
第 4 晚 丽江段指定酒店： 美域酒店 （备选：乔鑫大酒店）
第 5 晚 火车上
备注：如遇特殊原因，不能安排备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
【第一天】早餐：无餐饮安排 午餐：无餐饮安排 晚餐：无餐饮安排
【第二天】早餐：酒店自助餐 午餐： 50元/人 晚餐： 50元/人
【第三天】早餐：酒店自助餐 午餐： 50元/人 晚餐： 50元/人
【第四天】早餐：酒店自助餐 午餐： 50元/人 晚餐： 无
【第五天】早餐：酒店自助餐 午餐： 50元/人 晚餐： 50元/人
【第六天】早餐：酒店自助餐 午餐：无餐饮安排 晚餐：无餐饮安排
1、住宿标准：全程五星级酒店
2、用餐标准：5早餐7正餐。餐标50元/人；早餐均为酒店自助餐
3、用车标准：合法运营资质的空调旅游车辆
4、服务标准：全程一个导游（丽江不安排导游），全程专属管家贴心服务
5、安全标准：旅行社为游客购买云南旅游组合保险（旅行社责任险）。
1、行程涉及购物场所：
后江玉石城（集银翡翠展示销售）、黄龙玉
退货要求：
①必须保证货品完整无损，退货时出示购物发票。
②刷卡购买货品时产生的手续费用由客人承担。
③退货必须在返程后1个月内联系我司协助办理，逾期请自行联系商家办理退货。敬请谅解。
④由于货物并非我司出售，我司仅负责中间协调，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家。
包含项目 ◎交通：全程空调旅游车，按我社拼团人数选择车型，每人确保正座和10%的空座率；
◎门票：已含行程中景点首道大门票，行程以外不含；
◎导游：其中4天昆明省陪全程陪同服务（第一天及最后一天是专业接机组工作人员接送机）
儿童安排 含：旅游汽车费、正餐一半餐费。不含：门票、床位、早餐费（早餐费按入住酒店收费规定，由家长现付）。
温馨提醒 1. 出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。
2. 云南地处高原地区，请注意高原反应，有高血压或心脏病等容易诱发的疾病的游客慎行。高原地区紫外线照射较强，建议您携带好太阳镜、防晒霜、润肤乳、太阳伞、遮阳帽等物品（即使是阴天情况也请您作好防晒准备）还有旅途中很多景点游玩，都是要靠步行完成，准备一双舒适透气的旅游鞋是必要的选择。
3. 云南少数民族众多，当地民族饮食独成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜讲究原生态的做法，很多蔬菜的做法仅用清水煮后，蘸酱而食，乃当地饮食一大特色。另外当地独特的马帮菜、纳西美食、过桥米线、野生菌火锅，白族美食等，值得大家品尝；当地水土为弱酸性，建议多饮茶水，以中和酸碱。
4. 云南地处边陲，个别地区设施与大都市相比存在较大差距，请您见谅并作好心理准备。旅游是一件身心愉悦的体验过程，请您保持快乐的心态，将身心投入美伦美幻的景色和那多彩的民族风情中。
5. 云南当地的特产有：翡翠、黄龙玉、精油、普洱茶等。
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